Transparantie. Voor de mensen in het bed en de handen aan het bed.

Onze stichting gelooft dat er meer dialoog en meer uitwisseling van ervaringen moet zijn in ziekenhuizen in Oost Nederland. Er is teveel bureaucratie ontstaan, teveel onduidelijkheid voor de patiënt, teveel moeilijke procedures om uw stem te laten horen en teveel negatieve culturen in ziekenhuizen. In deze mist zijn patiënt, doorverwijzer en ziekenhuis elkaar kwijt geraakt. De patiënt is hier de dupe van, direct en indirect. Ervaringen inzichtelijk maken en transparant maken wat er dagelijkse in een ziekenhuis gebeurd, kan helpen om communicatie, organisatie en bejegening van patiënt te verbeteren. Essentieel voor patiënt en naasten.

Ontstaan
Zieco Jan staat voor ZIEkenhuis COmmunicatie Jan. Tijdens de ziekteperiode van een naast familielid zijn wij, oprichters van de stichting, als naasten geconfronteerd met moeizame communicatie, incorrecte bejegening of organisatiecultuur en de gevolgen daarvan in een ziekenhuizen in Oost Nederland. Iets dat een groot stempel kan drukken op een patiënt en zijn of haar naasten.

Wij merkten dat veel mensen ervaringen hebben op het gebied van communicatie, omgang en organisatie. Onder deze ervaringen waren zaken als zoek raken van papieren, moeilijk benaderbare artsen, doofpotculturen, vage toezeggingen, ongeïnteresseerdheid, angst onder personeel, ergernis bij doorverwijzers, moeilijke overdrachten tussen afdelingen, etc etc. Allemaal zaken die zeer hinderlijk kunnen zijn bij een moeilijke en spannende periode van ziek of onder behandeling zijn. En erg vervelend bij de afhandeling, het indienen van klachten of doorlopen van procedures.

Verschillende ziekenhuizen hebben we betreden, voor verschillende trajecten en aandoeningen. We hebben duidelijk kunnen merken dat er grote verschillen aanwijsbaar zijn. Duidelijk is dat helderheid, menselijkheid, aandacht, liefdevolle behandeling door verplegend personeel en constante dialoog, juist zaken zijn die een (ernstig) (zieke) patiënt nodig heeft. En niet alleen de patiënt, maar ook de naasten, want ook zij lijden of zitten in spanning. Helaas is dit niet overal zo en helaas nemen in een ziekenhuis vaak bovengenoemde zaken de overhand, waardoor de zo benodigde ‘ontzorging’ niet meer plaats vindt. De patiënt en zijn of haar naasten worden hier de dupe van.

Waarom?
Wij hebben ZieCo Jan opgericht om bij te dragen aan het verbeteren van communicatie en omgang met patienten in ziekenhuizen in Oost Nederland. De patiënt, ofwel client of consument, krijgt op alle gebieden meer mogelijkheden en meer macht in onze samenleving. Dit wordt beinvloed door het gemak en snelheid van moderne communicatiemiddelen. Transparantie is gewenst en efficiëntie is benodigd, willen we de zorg anno 2012 kunnen verbeteren voor iedereen. Voor degene in het bed en de handen aan het bed.

Middels ons initiatief willen we graag een stap zetten om meer transparantie te creëren en het geluid van u, de patiënt, doorverwijzer of personeelslid, niet te laten verstommen.

Zie onze stichting als een burgerinitiatief, waarbij de verhalen en ervaringen van echte patienten in echte ziekenhuizen in Oost Nederland niet verdwijnen in lange procedures of achterkamers. Wij verzamelen, bundelen en bieden verhalen van patiënten rechtstreeks aan, aan bestuurders in ziekenhuizen. We proberen u ook te helpen met uw verhaal.

Opdat uw verhaal niet verloren gaat en uw stem gehoord wordt, maar ook dat er iets mee gedaan wordt. Voor uwzelf en de andere patiënten.

Doelen
Het doel van de stichting bestaat uit drie onderdelen:

a.)  Het verbeteren en bevorderen van communicatie tussen ziekenhuis en patiënten;
b.)  Het geven van gelegenheid aan patiënten, doorverwijzers en medisch pesooneel om ziekenhuis-ervaringen te delen;
c.)  Het verrichten van alle verdere handelingen, die met het vorenstaande in de ruimste zin verband houden of daartoe bevorderlijk kunnen zijn.

De stichting tracht haar doel onder meer te verwezenlijken door het fungeren als verzamelplek van ziekenhuis-ervaringen, het aanreiken van deze ervaringen aan bestuurders van ziekenhuizen en adviseren aan het bestuur van ziekenhuizen. Waar mogelijk in de openbaarheid.

Daartoe roepen we een ieder die zich aangesproken voelt op om te ervaringen te delen en die in te zenden naar onze stichting.